ครอบคลุม 6 Modules ตั้งแต่บทบาทหัวหน้าทีมบริการ การวิเคราะห์ KPI และคุณภาพงาน ไปจนถึงการกำหนดแนวทางพัฒนาทีมอย่างเป็นระบบ
เสริมทักษะการวิเคราะห์ผลงาน ค้นหาสาเหตุของปัญหา และจัดทำ Action Plan เพื่อยกระดับประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของทีมบริการ
ระยะเวลาเรียนโดยประมาณ: 3–3.5 ชั่วโมง
